VITA RESCUE es responsable de recabar, usar y proteger los datos personales que usted nos proporcione. Sus datos se encuentran debidamente registrados y resguardados conforme la ley aplicable. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Sus datos personales recabados por VITA RESCUE serán utilizados solamente para: proveer los cursos solicitados, informar sobre modificaciones que realicemos en los cursos así como en los términos y condiciones en que sean otorgados, evaluar la calidad de los servicios que brindamos, dar atención a nuestros usuarios, socios y clientes, realizar estudios internos sobre la población que toma nuestros cursos, hacerle saber nuestras promociones y cursos, dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes y en general para todos los fines relativos a la operación de los cursos de capacitación brindados por VITA RESCUE.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Los términos y condiciones para ejercer estos derechos están previstos en la ley aplicable. Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, e instruirnos de no continuar en su uso, o notificarnos que desea dejar de recibir correos o mensajes de nuestra parte, a través de un correo electrónico dirigido a vitarescuemx@gmail.com donde mencione el motivo por el que solicita la revocación de su consentimiento y en un término máximo de 15 días hábiles se le notificará la procedencia de la misma a través de correo electrónico a la dirección proporcionada para tal fin.
VITA RESCUE garantiza que sus datos personales serán tratados confidencialmente sin ser transferidos y/o tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta asociación. En términos de la legislación aplicable, su información puede ser compartida UNICAMENTE con filiales, subsidiarias, controladoras, accionistas y terceros con quienes tengamos relaciones comerciales y para el cumplimiento de obligaciones contractuales, requerimientos de autoridades competentes y en aquellas propias de nuestro objeto social. 




Política de privacidad de VITA RESCUE

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en vitarescue.com.mx (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted;
examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: ttp://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

SUS DERECHOS
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

MENORES
El sitio no está destinado a personas menores de 12 años.

CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a vitarescuemx@gmail.com

Si un alumno se registra para un curso y debe cancelar su participación, deberá notificar a VITA por escrito o vía correo electrónico, aceptando que:

• Si la solicitud se hace hasta 15 días antes del curso, se devolverá el importe hecho por el pago del curso, menos el 30% del costo total del curso por cargo administrativo.
• Si la solicitud se hace entre los días 6 y 14 previos al curso, se devolverá el importe hecho por el pago del curso, menos el 50% del costo total del curso por cargo administrativo.
• Si la solicitud se hace en los 5 días previos al curso no se podrá tener reembolso alguno.
• Pueden cederse los derechos de participación a otra persona hasta con 15 días de anticipación de los cursos, sin penalización o cargos adicionales. El costo total del curso deberá estar liquidado al inicio del curso para permitirle a la segunda persona participar.
• Se requiere que los participantes a los cursos estén presentes el 100% del tiempo que duren los cursos. Si algún alumno se presenta al curso pero debe retirarse antes de que éste concluya, no podremos emitir una constancia y deberá volver a pagar y cursar. En esta situación NO habrá derecho a abono o reembolso alguno.

Nuestros cursos incluyen:

• Constancias de participación VITA.
• Dependiendo del curso puede o no tener Constancia DC3 de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
• Dependiendo del curso puede o no tener Manual.
• Hojas de estudio y trabajo.
• Equipo a utilizar.

Aunque este portal puede estar vinculado a otras páginas, ello no implica, ya sea directa o indirectamente, la aprobación, asociación, patrocinio, respaldo o afiliación por nuestra parte a dichas páginas salvo que se indique específicamente en este escrito.

Debería revisar cuidadosamente las cláusulas legales y otras condiciones de uso de las páginas web a las que acceda mediante enlaces de este Sitio web. Su vinculación con otros portales o páginas web externas queda bajo su propia cuenta y riesgo.

• Ciertos cursos requieren de la presencia del participante durante todo el curso.
• Llegar tarde o ausentarse durante el curso puede comprometer el que usted apruebe el curso. Le sugerimos que separe esos días EXCLUSIVAMENTE para estos cursos.
• Si algún alumno no se presenta al curso o debe retirarse antes de que éste concluya, NO se le podrá hacer ningún tipo de reembolso o abono.
• Esta prohibido fotocopiar el material y/o llegar con material fotocopiado al curso, será expulsión en automático.
  

DEVOLUCIONES
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Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a vitarescuemx@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a vitarescuemx@gmail.com y envíe su artículo a: 11 Sur No. 2906-13,Col. Chulavista Puebla, Pue. C.P. 72420

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 11 Sur No. 2906-13,Col. Chulavista Puebla, Pue. C.P. 72420

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

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• ​Reagendar la participación a un curso entre 10 y 4 días hábiles de anticipación ocasionara una penalización del 5% del costo del curso.
• Reagendar la participación a un curso con menos de 3 días hábiles de anticipación ocasionara una penalización del 10% del costo del curso.

1. Nuestros precios están sujetos a cambio sin previo aviso. En el caso de que el cliente no haya contratado los cursos y los precios de nuestros insumos y gastos de operación hayan sido modificados, se le elaborará una nueva cotización con los nuevos precios.
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